Se référer à Process Com© pour connaître le contexte de cet article.
Une personne de profil « persévérant » a, suivant la Process Com©, les caractéristiques principales suivantes :
- Sa perception du monde : Entre en relation par le biais des valeurs et opinions.
- Son besoin psychologique : reconnaissance de son travail et de ses opinions.
- Ses points forts : consciencieux, observateur, engagé.
- Sa question existentielle : "Suis-je digne de confiance ?"
Pour communiquer efficacement avec elle, il est recommandé de :
- L'écouter.
- La questionner sur la façon dont elle conçoit son action.
- Lui proposer de lui donner des conseils si elle le demande.
- Souligner les points d'accord et proposer de réfléchir ensemble aux points de désaccord.
- Pratiquer la reformulation de son point de vue. Pour pouvoir adhérer elle a besoin de se sentir respecter.
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